常見問題
不同行業(yè)的保安具體的工作內(nèi)容是不一樣的,那么,在酒店保安是比較常見的一個崗位,那么,合肥保安公司的酒店保安一般會做什么樣的工作以及工作職責(zé)是什么呢?
酒店保安工作職責(zé):1. 保護(hù)酒店的財產(chǎn)安全; 2. 維護(hù)酒店公共場所秩序; 3. 完成上級交辦的其它任務(wù)。
酒店保安工作內(nèi)容:
1、指揮車輛; 2. 現(xiàn)場人員的財產(chǎn)物品安全保護(hù); 3. 遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求; 4. 完成上級交辦其它任務(wù)。
操作規(guī)程
一、站崗: 收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢;可左右巡視停車場。
保安公司
二、指揮車輛
1.直行信號
(1) 手勢:左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2) 右手平衡,小臂向左手方向擺動二至三次,直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。(如相反方向同上,指揮動作相反)
2.轉(zhuǎn)彎信號
(1) 右轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次(2) 左轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。
3.倒車信號
(1)客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護(hù)車輛
1、保安遇到客人要求遮擋車牌時,要及時用報紙遮擋。
2、在停放車輛時,應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
4、車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報,讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
四、保護(hù)酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
(1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。 (2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品,對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”; 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領(lǐng)車輛離開
(1) 看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。(2) 倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。 (3) 指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調(diào)頭時要提醒 (4) 路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。 (5)當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時,應(yīng)立即向客人表示歉意:對不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?
六、雨天注意事項(xiàng)
(1) 提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數(shù)備用。 (2) 下雨時要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場大雨傘下站位,準(zhǔn)備迎送客 (3) 當(dāng)客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。 (4) 客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。 (5)客人要出租車時,問清幾輛后通知其他保安招呼出租車,車到時送客人至出租車內(nèi)。 (6) 雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進(jìn)出檢查; (2)檢查酒店門窗是否關(guān)閉; (3)檢查電、水、氣是否安全; (4)出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。
以上就是酒店保安的基本工作內(nèi)容和工作職責(zé)了,不過。不同的酒店保安的基本工作也會有一些區(qū)別,所以具體的還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況去尋找合適的酒店保安。